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碰到人多，不少游客為了省心省事，會多花錢買游樂園的快通套餐，但近期有消費者反映，部分第三方平臺的快通套餐名不副實，花高價卻享受不到預(yù)期服務(wù)。江蘇省消保委提醒消費者小心被“快速通道”套路，別再盲目下單；提醒商家誠信經(jīng)營。
楊女士購買了2張?zhí)灼保麄靼?ldquo;單日門票＋14項優(yōu)速通＋導(dǎo)覽＋城堡燈光秀觀賞位”，實際套餐里的“燈光秀觀賞位”只是導(dǎo)游引導(dǎo)至普通觀賞點，并不是預(yù)約好的觀賞位。另外黃先生表示在某平臺購買了2張游樂園套票，包含“門票＋提前入園＋14項快玩＋管家”。之后發(fā)現(xiàn)它的14項“快玩”，只是領(lǐng)隊帶你進去快速游玩，跟14項快速通道完全不搭邊，而且商家把14項快玩不等于優(yōu)速通這個關(guān)鍵信息藏在購買明細的最下面，如果沒有點開折疊的話，根本看不到這個關(guān)鍵信息。諸多消費者的共同遭遇是：被平臺鏈接上的“快通”“快速游玩”等詞匯誤導(dǎo)，以為能享受官方授權(quán)的免排隊服務(wù)，實際上權(quán)益大打折扣，甚至與普通門票并無區(qū)別。
江蘇省消保委認為：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十條，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。由此可見，經(jīng)營者負有真實、全面、明確披露商品和服務(wù)信息的法定義務(wù)，而某些商家用這些文字游戲模糊權(quán)益、誘導(dǎo)消費，已經(jīng)涉嫌虛假宣傳，侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。消費者的合法權(quán)益受法律保護，遇到此類問題可依法向商家、平臺追責(zé)，或向相關(guān)部門投訴。（來源：揚子晚報）
